Polityka prywatności

Serwis luggagedrop24.pl

Prywatność osób korzystających z serwisu luggagedrop24.pl oraz usług przechowalni bagażu świadczonych pod marką Luggage Drop 24 w Gdańsku jest dla nas istotna. Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe gromadzimy, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

Polityka została przygotowana zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

2. Kontakt w sprawach ochrony danych

We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych, w tym w celu realizacji praw opisanych w punkcie 9, możesz się z nami skontaktować:

• pocztą elektroniczną: contact@luggagedrop24.pl
• telefonicznie: +48 603 570 008 (codziennie 10:00–18:00)
• pisemnie, na adres siedziby spółki podany w punkcie 1

Nie powołaliśmy Inspektora Ochrony Danych — nie jesteśmy do tego zobowiązani na podstawie art. 37 RODO. Do kontaktu w sprawach RODO używaj adresu podanego powyżej.

3. Jakie dane gromadzimy i skąd one pochodzą

W ramach funkcjonowania serwisu i świadczenia usług przechowalni bagażu możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

3.1. Dane pozyskane bezpośrednio od Ciebie

• Dane kontaktowe i identyfikacyjne — imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail — jeśli skontaktujesz się z nami telefonicznie, mailowo lub osobiście w biurze obsługi przy ul. Toruńskiej 15/U4 w Gdańsku;
• Dane dotyczące przechowywanego bagażu — liczba sztuk, godzina przyjęcia i planowanego odbioru, ewentualny kod rezerwacji;
• Dane do faktury — jeśli prosisz o wystawienie faktury: nazwa firmy, adres, NIP.

3.2. Dane pozyskane od naszego partnera Bounce

Obecnie rezerwacje online realizowane są przez platformę Bounce (Bounce Storage Inc.). W związku z tym otrzymujemy od Bounce dane niezbędne do realizacji usługi, w szczególności: imię klienta, kod rezerwacji, liczbę sztuk bagażu, planowane godziny przyjęcia i odbioru. Bounce jest odrębnym administratorem danych w zakresie obsługi rezerwacji i płatności. Szczegóły przetwarzania danych przez Bounce znajdują się w polityce prywatności Bounce: bounce.com/privacy-policy.

3.3. Dane zbierane automatycznie (dane techniczne i pliki cookies)

• adres IP urządzenia,
• informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym,
• data i godzina wizyty, przeglądane podstrony,
• źródło wejścia (strona odsyłająca, kampania marketingowa),
• informacje zapisywane w plikach cookies — zob. punkt 13.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:

5. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być ujawniane następującym kategoriom odbiorców:

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część naszych dostawców usług (m.in. Bounce, Google, Microsoft) ma siedziby lub przetwarza dane w Stanach Zjednoczonych. Przekazywanie danych do USA odbywa się na podstawie:

• decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej 2023/1795 (EU-US Data Privacy Framework) — jeśli odbiorca przystąpił do tego programu, lub
• standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (Decyzja 2021/914).

Na żądanie przekażemy kopię zabezpieczeń zastosowanych dla konkretnego transferu.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do skorzystania z usługi:

• podanie imienia i kodu rezerwacji jest niezbędne do przyjęcia i wydania bagażu,
• podanie numeru telefonu lub e-maila jest niezbędne, jeśli chcesz być poinformowany o statusie usługi,
• podanie danych do faktury jest niezbędne do wystawienia faktury VAT na firmę.

Odmowa podania danych oznacza brak możliwości realizacji usługi w zakresie, w jakim te dane są wymagane.

8. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym nie dokonujemy profilowania, które wywoływałoby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływało.

9. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do Twoich danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
• prawo do sprostowania danych nieprawidłowych lub ich uzupełnienia (art. 16 RODO),
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") — jeśli nie zachodzą przesłanki pozwalające na dalsze ich przetwarzanie, np. obowiązek prawny (art. 17 RODO),
• prawo do ograniczenia przetwarzania w przypadkach wskazanych w art. 18 RODO,
• prawo do przenoszenia danych — w odniesieniu do danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy, w formacie nadającym się do odczytu maszynowego (art. 20 RODO),
• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie (art. 21 RODO),
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie — dla przetwarzania opartego na zgodzie (np. analityka). Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami w sposób opisany w punkcie 2.

10. Skarga do organu nadzorczego

Jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego:

11. Pliki cookies i technologie podobne

Serwis luggagedrop24.pl wykorzystuje pliki cookies — małe pliki tekstowe zapisywane przez przeglądarkę na Twoim urządzeniu.

11.1. Rodzaje plików cookies

11.2. Zarządzanie cookies

Możesz zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Możesz też zablokować wszystkie cookies lub usunąć te już zapisane. Pamiętaj, że wyłączenie cookies niezbędnych może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji serwisu.

12. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmian niniejszej polityki. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem luggagedrop24.pl/polityka-prywatnosci.html. O istotnych zmianach poinformujemy e-mailem (jeśli masz u nas konto lub aktywną rezerwację) lub poprzez widoczne ogłoszenie w serwisie. Data wejścia w życie aktualnej wersji jest podana na początku dokumentu.

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszą polityką zastosowanie mają przepisy RODO, ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne.